نتیجه اخلاقی

اگه می بینید بعضی ها در کمال بی استعدادی پیشرفت های قابل ملاحظه ایی دارند ببینید کش شلوارشان به کجای یک مدیر گیر کرده

در عـصر تغييرات مـسـتـمر، تنــها

«يــادگيــرندگان» آيـنــده را به ارث خواهند برد.

مابـقي خود را براي زندگي در دنـيايي مجهـز

كـرده اند كه ديگر وجـود نـــــدارد.

اريك هوفر

-  مهمترين جزء فرمول موفقيت اين است كه بداني با افراد چگونه كنار بيايي.

The most important single ingredient in the formula of success is knowing how to get along with people

در سال 1898 ميلادي تيراندازي با توپهاي دريايي بسيار ناكارآمد و بدنام بود. گزارش يك بررسي نشان مي‌دهد كه از 9500 شليك تنها 121 گلوله به هدف مي‌خورد! (كمي بيش از 1% از شليكها!) تيراندازي از توپي كه بر عرشه يك ناو متحرك و در حال بالا و پايين رفتن نصب شده به سوي هدفي كه خود نيز در حال حركت و تلاطم است كار آساني نيست.

اين بي دقتي و استاندارد پايين در آتشباري دريايي به عنوان بخشي از دشواري‌هاي اين گونه عمليات پذيرفته شده بود. تا اينكه دريادار «پرسي اسكات» از نيروي دريايي انگلستان يكبار متوجه شد كه يكي از توپچي هايش با دقتي بسيار بيشتر از معمول تيراندازي مي‌كند. دريادار در كار وي دقيق شد و دريافت كه آن توپچي ناخودآگاه بالا و پايين رفتن ناو را در نشانه گيري به حساب مي‌آورد. دريادار از اين انديشه الهام گرفت و براي توپهاي كشتي خود پايه‌هايي با چرخ دنده‌هاي بالا برنده ساخت كه كار تنظيم توپ را بسيار آسان مي‌كرد و بدان ميدان ديد گسترده اي مي‌داد. با اين نوآوري، نرخ اصابت گلوله در كشتي اسكات ، 3000 درصد افزايش يافت.

دريادار اسكات يك مخترع بود ولي ديد توليدي و صنعتي نداشت. وي تنها ناو خود را به ابزار تازه مجهز كرد و پيگير اين دگرگوني در نيروي دريايي انگلستان نشد. اسكات انديشه و ابتكار خود را با يك ناوبان جوان آمريكايي به نام «سيمز» در ميان گذاشته بود كه او هم با كشتي خود در درياي جنوب چين به پاسداري مشغول بود. اين افسر جوان علاقه مند شد تا كار همه توپچي‌ها را بهبود ببخشد. او بيدرنگ دريافت كه اختراع تازه اسكات براي نيروي دريايي كشورش اهميت حياتي دارد. چه كسي مي‌توانست پيشرفتي 3000درصدي در روش تيراندازي دريايي را نپذيرد؟

سيمز تصميم گرفت تا با گردآوري داده‌ها و اطلاعات فراوان، كارآيي نوآوري اسكات را به نيروي دريايي بشناساند. بنابراين مجموعه اي از اسناد را به ستاد نيروي دريايي در واشنگتن فرستاد و انتظار داشت كه با شتاب پاسخ مثبت دريافت كند.

اميد سيمز بي جا بود. وي زمان درازي در انتظار ماند اما پاسخ ارزنده اي دريافت نكرد. مگر يك افسر جز در فاصله 10000 كيلومتري پايتخت مي‌توانست بهتر از خبرگان و كارشناسان ستاد مركزي از دانش تيراندازي سر دربياورد؟

سيمز داده‌ها و اطلاعات بيشتر و دقيق‌تر و به گروه بزرگتري از مسئولان نظامي فرستاد به اميد اينكه گوش شنوايي پيدا شود. ولي گزارش او همچنان ناديده رها شد. در برابر اين سكوت ها، سيمز باوجدان، به كوشش هايش افزود و گزارش خود را در ميان گروه بزرگتري از افسران توپخانه پخش كرد. رفته رفته كار به جايي كشيد كه ستاد نيروي دريايي خود را ناچار به پاسخگويي ديد. اما پاسخ به اين گونه بود - طرح سيمز عملي نيست - فن آوري نيروي دريايي هيچ كمبودي ندارد و اگر اشكالي باشد از افراد و برنامه‌هاي آموزشي آنهاست.

اين پاسخ آتش پايمردي سيمز را شعله ورتر كرد و او را واداشت تا موضوع را با پشتيباني اسناد بيشتر و زبان گزنده‌تر پيگيري كند. بر اثر پافشاري‌هاي جانانه سيمز نيروي دريايي انديشه وي را به آزمايش گذاشت. تير اندازي از توپخانه ثابت بر روي زمين كه از جنبش و حركت‌هاي كشتي محروم است انجام گرديد. به آساني قابل پيش بيني بود كه نتيجه بر وفق مراد مخالفان سيمز و در راستاي غيرعملي نشان دادن طرح وي (طرح "هدف گيري پيوسته در تير اندازي") است و اينچنين شد.

در اين زمان مأموريت سيمز پايان يافت و دستاورد او از اين همه كوشش و پيگيري در بخش‌هاي گوناگون نيروي دريايي، دردي جانكاه بود. ولي اين دلباخته و سردار سازندگي از پا ننشست و يك نسخه كامل از طرح خود و سوابق آن را براي «تئودور روزولت» رئيس جمهور ايالات متحده فرستاد. روزولت كه خود سابقه وزارت نيروي دريايي را هم داشت طرح سيمز را شدني ديد. وي با ناديده گرفتن همه پيچ و خم‌هاي هرم اداري، وي را به واشنگتن دعوت كرده و سرپرستي اجراي طرح در سراسر نيروي دريايي را به وي واگذار كرد. بالاخره بعد از سالها طرحي كه به وضوح، كارايي توپخانه كشتي‌ها را بالا مي‌برد اجرايي شد.

كليدواژه‌ها : نوآوري ؛ خلاقيت؛ بي توجهي مديران به ايده هاي كاركنان ؛ نظام مشاركت ؛ نظام پيشنهادها ؛ پافشاري در تصميم،

معلم: محسن بازي مورد علاقه مديران بزرگ چيه؟

محسن: پارتي بازي.

در پست قبلي با عنوان : بررسي يكي از تكنيك هاي تصميم گيري به عنوان شش كلاه فكري سعي كردم مقدمه اي را درباره نحوه برخورد افراد هنگام رويارويي با مشكلات و قالبها و استايل هاي فكري آنها مطرح نمايم و ابتدا به مثالي در مورد افراد خوشبين و منطقي پرداختم. افرادي موفق اما در روش ها و شرايط خاص خود كه شايد اگر در شرايطي قرار بگيرند كه نياز به خلاقيت و تصميم گيري احساسي باشد در راي خود موفق نباشند و باشكست روبرو گردند. به همين نحو افراد بدبين نيز در مقابل پديده ها و اتفاقات پيرامونشان به صورت افراطي تدافعي عمل مي كنند، اين تيپ اشخاص رويكردهاي بسيار منطقي و به دور از خطر را براي حل مسائل خود در نظر مي گيرند كه اين امر ممكن است باعث ناتواني آنها در به خدمت گرفتن خلاقيت و توجه به درك شهوديشان گردد.

اگر شما در مواجهه با مشكلات و مسائل پيرامونتان از روش شش قالب فكري استفاده نماييد در نتيجه شما با در نظر گرفتن تمامي اين قالبهاي فكري يك تصميم مناسب و همه جانبه را اتخاذ مي نمائيد. در نهايت طرح و تصميمي كه شما اتخاذ مي نمايد تلفيقي از مهارت اجرائي ، شناسايي نقاط حساسيت، خلاقيت كه در مجموع باعث ايجاد يك برنامه اضطراري و اقتضائي مي گردد.

در پست بعدي به تفصيل به توضيح قالب هاي مطرح شده و خصوصيات و ويژگي هاي هريك مي پردازم.

در این قسمت  کلیه تکنیک های پرکاربرد و مهم خلاقیت همراه با شرح مختصری از آنها ارائه شده است که شامل موارد زیر می باشد . (گردآوری و نگارش : زکریا صالحیان )

*تكنيك چرا ؟   *تکنیک نقشه های روند Trend Map    *تکنیک نگاه کردن با چشم ذهن   *تکنیکPPC   *تكنيك توهم خلاق *تكنيك شش كلاه فكري (six thinking hats)  *تكنيك T.K.J   *تكنيك درنگ خلاق(creative pause)   *تكنيك يورش فكري معكوس (inverse brainstorming )   *تكنيك ايده كاتور (ideatoon technique)  *تكنيك پي . ام . آيintresting plus ,minus, , P.M.I* تکنیک فهرست خصوصیاتAttribute Listing  *تكنيك DOIT *تکنیک حل مسأله‌ی ناخودآگاه*تكنيك دلفي ( Delphi technique) *طوفان فکری *تكنيك شكوفه ي نيلوفر آبي *تكنيك چه مي شود اگر ....؟  *تكنيك اسكمپر scamper  *تكنيك در هم شكستن مفروضات  *تكنيك تجزيه و تحليل مورفولوژيك   *تکنیک ارتباط  اجباری  Forced Association  *تکنیک گوردون Gordon  *تکنیک واژه تصادفی Random Word *تكنیك سینكتیكس Synectics*تكنيك گروه اسمي Nominal Group.  *تکنیک تجزیه و تحلیل ماتریسیMatrix Analysis  *تکنیک جدل dialectic Technique   *تکنیک ماتریس گزینش ایده ها Screening Matrix For Ideas  *تکنیک نمودار چطور- چطور How-How Diagram

 حتي يك تصميم درست هم غلط خواهد بود وقتي خيلي دير اتخاذ شده باشد.      

Even a correct decision is wrong when it was taken too late.

منبع:سايت راهكار مديريت(http://www.mgtsolution.com/olib/667714118.aspx)

مدير منابع انساني به متقاضي استخدام: چرا مدير قبلي تان شما را اخراج كرد‌؟

متقاضي استخدام: خب شما ميدونيد كه يك مدير كسي است كه كنار مي ايسته و نگاه ميكنه بقيه چطور كار مي كنند. درسته؟

مدير: دقيقا، پس شما چرا اخراج شديد؟‌

متقاضي استخدام: آخه اون به من حسوديش مي شد براي اينكه همه فكر ميكردند من مديرم!

متن حكايت

مردي در كنار جاده، دكه اي درست كرده بود و در آن ساندويچ مي فروخت. چون گوشش سنگين بود، راديو نداشت. چشمش هم ضعيف بود، بنابراين روزنامه هم نمي خواند. او تابلويي بالاي سر خود گذاشته بود و محاسن ساندويچ هاي خود را شرح داده بود. خودش هم كنار دكه اش مي ايستاد و مردم را به خريدن ساندويچ تشويق مي كرد و مردم هم مي خريدند.

كارش بالا گرفت بنابراين كارش را وسعت بخشيد به طوري كه وقتي پسرش از مدرسه بر مي گشت به او كمك مي كرد. سپس كم كم وضع عوض شد. پسرش گفت: «پدر جان، مگر به اخبار راديو گوش نداده اي؟ اگر وضع پولي كشور به همين منوال ادامه پيدا كند كار همه خراب خواهد شد و شايد يك كسادي عمومي به وجود آيد. بايد خودت را براي اين كسادي آماده كني.»

پدر با خود فكر كرد هر چه باشد پسرش به مدرسه رفته و به اخبار راديو گوش مي دهد و روزنامه هم مي خواند، پس حتماً آنچه مي گويد صحيح است. بنابراين كمتر از گذشته، نان و گوشت سفارش مي داد و تابلوي خود را هم پايين آورد و ديگر در كنار دكه خود نمي ايستاد و مردم را به خريد ساندويچ دعوت نمي كرد. فروش او ناگهان شديداً كاهش يافت.

او سپس رو به فرزند خود كرد و گفت: «پسر جان حق با توست. كسادي عمومي شروع شده است.»

(آنتوني رابينز يك جمله بسيار خوب در اين باره دارد كه جالب است بدانيد: «انديشه هاي خود را شكل بخشيد وگرنه ديگران انديشه هاي شما را شكل مي دهند. خواسته هاي خود را عملي سازيد وگرنه ديگران براي شما برنامه ريزي مي كنند.)

كليدواژه‌ها : تصميم گيري ؛ تأثيرپذيري ؛ تأثيرگذاري ؛ استقلال فكري ؛ دهان بيني ؛ تفكر استراتژيك ؛ برخورد انفعالي